陕西XX水务有限公司位于陕西的现代化城市污水处理厂 ,厂区占地面积102亩,在其污水的末端安装明渠紫外线杀菌器,以对出水进行杀菌消毒,其公司一直秉持着“ 诚信、高效、务实、创新”的企业精神,铭记社会责任,以实际行动回馈社会大众。
去年4月时其系统无法正常开启,于是该公司的李经理就去联系明渠紫外线杀菌器的原厂家,发现原厂家已经倒闭,这就让李经理十分苦恼,机缘巧合之下,就找了我们市场部的王经理,经过电话沟通,初步断定是明渠紫外线杀菌器内部镇流器的问题,但是镇流器之前是特殊定制,更换费用是常规配件的 2倍价格。
面对加倍的费用,李经理甚是苦恼,不过我们王经理秉持着我们为客户提供高品质的服务与产品的宗旨,迅速为李经理做出方案,并安排技术人员带上相关镇流器与灯管等配件,第一时间到达客户现场,用我们的配件与客户的原明渠紫外线杀菌器设备 进行匹配使用,用zui低的成本完成了特殊定制品配件的替代工程。此外 在更换配件的过程中,对整套明渠紫外线杀菌器设备进行了其它的相关性巡检,防水等也做了相关维修,让客户无后顾之忧。
其实在整个明渠紫外线杀菌器维护的过程并没有看似的简单,因为其镇流器的 特殊性,我们技术人员一共来回了3次,zui终才找到合适的配件,并且新更换的镇流器比原来的尺寸小,这样原来的孔位就没有办法安装我们的镇流器,经过技术再三思考,特殊为每一台镇流器配上了单独的支架,几乎 0成本,让客户对我们公司大加赞赏!
维护完结后,李经理对我们的服务与技术均表达了高度的赞赏,毕竟很少厂家会愿意来来回回的去维护一套不是本厂出厂的明渠紫外线杀菌器设备,并且站在客户的立场,以 zui低的成本完成这个维护项目,这十分难得。